<html>
  <head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">
    <p>Hi Christoph and list, reporting back: It seems the problems,
      particularly on the laptop, are related to Ubuntu. Last night I
      made a live USB stick of AV Linux. Booting from this both solves
      the problem of the USB ports and produces glitch free audio (thus
      far). I got ins and outs working with Pd + jack with frames/period
      set to 64, sample rate 48hHz, and periods/buffer 3. Latency of
      4msec, so I'm happy with that (Pd gave segmentation faults on
      startup at lower frame rates). The Pd test (playing a tone and
      monitoring mic input) did much better than it did on Windows
      (portaudio/asio) where I still heard occasional glitches (don't
      remember the latency value).</p>
    <p>Christoph and others using the Scarlett, what Linux distributions
      are you using?</p>
    <p>>Is is USB Class compliant or does it come with specific
      hardware features?<br>
      >If it does, maybe you can switch from "special" to "compliant"
      mode?</p>
    <p>I believe it is class compliant except for configuration
      process.  How would one "switch from special to compliant"?</p>
    <p>I've heard of people having success using Wine to run Focusrite
      Control, so I'll try this too.<br>
    </p>
    <p>All the best,</p>
    <p>Iain</p>
    <p><br>
    </p>
    <div class="moz-cite-prefix">Em 31/01/2020 04:10, Christoph Kuhr
      escreveu:<br>
    </div>
    <blockquote type="cite"
cite="mid:trinity-c94edd54-1124-4172-b681-6b2061e2758e-1580454616148@msvc-mesg-web104">
      <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
      <meta name="viewport" content="width=device-width">
      <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
      <div class="mail_android_message" style="line-height: 1; padding:
        0.5em">Hi Iain,<br>
        <br>
        no, I don't have a gen3. <br>
        Is is USB Class compliant or does it come with specific hardware
        features?<br>
        <br>
        <br>
        <br>
        This worked for my RME babyface pro though.<br>
        <br>
        Hope this helps...<br>
        <br>
        Best<br>
        Ck<br>
        -- <br>
        Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit <a
          href="http://WEB.DE" moz-do-not-send="true">WEB.DE</a> Mail
        gesendet.</div>
      <div class="mail_android_quote" style="line-height: 1; padding:
        0.3em">Am 30.01.20, 11:47 schrieb Iain Mott
        <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:mott@escuta.org"><mott@escuta.org></a>:
        <blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0.8ex 0pt 0pt
          0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204);
          padding-left: 1ex;">
          <p>Hi Christoph, I don't doubt for a minute that I'm doing
            something silly, but do you mean the monitor and headphone
            gain knobs on the front? Yes, they're both up. When I switch
            directly to windows, everything is working: pd (ASIO driver
            "via portaudio"), SuperCollider, Ardour, etc., but in Linux,
            silence....</p>
          <p>You have a 3rd gen interface? <br>
          </p>
          <p>Cheers,</p>
          <p>Iain<br>
          </p>
          <div class="moz-cite-prefix"> Em 30/01/2020 07:26, Christoph
            Kuhr escreveu: <br>
          </div>
          <blockquote>
            <div class="mail_android_message" style="line-height: 1;
              padding: 0.5em"> Hi Iain, <br>
              <br>
              did you turn up the hardware volume? <br>
              I had this problem. Someone truly evil turned it down,
              while I wasn't watching... ;-) <br>
              <br>
              BR, <br>
              Ck <br>
              <br>
              -- <br>
              Diese Nachricht wurde von meinem Android Mobiltelefon mit
              <a href="http://WEB.DE" moz-do-not-send="true">WEB.DE</a>
              Mail gesendet. </div>
            <div class="mail_android_quote" style="line-height: 1;
              padding: 0.3em"> Am 30.01.20, 10:24 schrieb Iain Mott <a
                class="moz-txt-link-rfc2396E"
                href="mailto:mott@escuta.org" moz-do-not-send="true"><mott@escuta.org></a>:
              <blockquote class="gmail_quote" style="margin: 0.8ex 0pt
                0pt 0.8ex; border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204);
                padding-left: 1ex;"> Dear Linux audio people, <br>
                <br>
                I have a Scarlett 18i20 3rd Gen interface which I'm
                trying to use on a <br>
                recent Samsung laptop with Ubuntu 19.04. <br>
                <br>
                The 3rd gen devices are apparently shipped in
                non-functional "MSD" mode, <br>
                so I registered and activated the device using Windows
                10 following the <br>
                instructions on the Focusrite website. Tested it there
                with Ableton Live <br>
                Lite (provided via registration of the device) and also
                Ardour. It works <br>
                fine. To get it to work on Ardour it was necessary to
                use the ASIO <br>
                driver in the Ardour audio configuration. I had removed
                ASIO4ALL before <br>
                installing the Focusrite/Scarlett software as suggested,
                so perhaps this <br>
                driver came with Focusrite install. <br>
                <br>
                Now with the device apparently configured and the
                routing done in <br>
                Windows using the Focusrite Control software (i thinks
                that's the name, <br>
                I had selected output channels 1 and 2 to connect with
                the <br>
                monitors/headphone jack), I returned to Linux. The
                Scarlett device is <br>
                detected by lsusb, qjackctl and pavucontrol. Jack runs
                with no errors <br>
                when the Scarlett is selected as the i/o device and all
                the correct <br>
                channels appear in the Connect window. No sound however
                is heard through <br>
                the phone jack, nor if i plug the phones directly in to
                the output jacks <br>
                at the back. I tested using VLC configured for Jack
                output and also with <br>
                pd -jack. <br>
                <br>
                With jack turned off and with VLC audio out set to
                pulsaudio, I set the <br>
                Scarlett 18i20 as the preferred device in pavucontrol.
                With VLC playing <br>
                the output VU meter for the Scarlett is active in
                pavucontrol but there <br>
                is still no sound coming out of the device itself. <br>
                <br>
                Has anyone managed to get a 3rd generation Scarlett to
                work on Linux? <br>
                Can anyone suggest please what I can do? <br>
                <br>
                Thanks! <br>
                <br>
                Iain <br>
                <br>
                PS. i did see an unresolved thread on this list last
                year about a 3rd <br>
                gen Scarlett. I'll send a message to the author to see
                if the problem <br>
                was fixed. <br>
                _______________________________________________ <br>
                Linux-audio-user mailing list <br>
                <a class="moz-txt-link-abbreviated"
                  href="mailto:Linux-audio-user@lists.linuxaudio.org"
                  moz-do-not-send="true">Linux-audio-user@lists.linuxaudio.org</a>
                <br>
                <a
                  href="https://lists.linuxaudio.org/listinfo/linux-audio-user"
                  moz-do-not-send="true">https://lists.linuxaudio.org/listinfo/linux-audio-user</a>
                <br>
              </blockquote>
            </div>
          </blockquote>
        </blockquote>
      </div>
    </blockquote>
  </body>
</html>